Informationen von A bis Z

Hier haben wir alle wichtigen Informationen in alphabetischer Reihenfolge für Sie gesammelt.

 

Aufenthaltsräume

Auf jeder Station stehen Ihnen und Ihren Besuchern Patient*innen Lounges mit Sitzgelegenheiten, Brettspielen und Lesestoff zur Verfügung. Wir laden Sie herzlich dazu ein, Ihre gemeinsame Zeit in gemütlicher Atmosphäre zu verbringen.

Aufnahme

Am Tag der Aufnahme werden Sie von der zuständigen Ärztin oder dem zuständigen Arzt untersucht und erhalten Antworten auf Ihre Fragen. In einem Erstgespräch mit Ihrer zuständigen Pflegeperson passen wir auch die Pflege an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Für Ihre Sorgen und Probleme haben wir stets ein offenes Ohr. Hier erhalten Sie alle weiteren Informationen für Ihren Aufenthalt.

Angehörigeninformation

Unserer Mitarbeiter geben Ihren Angehörigen und Vertrauenspersonen gerne organisatorische Informationen. Mit Ihrer Zustimmung können Sie sich mit medizinischen Fragen an betreuende Ärztinnen* und Ärzte* oder Pflegepersonen wenden.

Bankomat

Im Wartebereich neben dem Empfang finden Sie einen Bankomaten. Es werden österreichische Bankomatkarten, internationale Maestrokarten und Kreditkarten akzeptiert.

Blumen

Gerne können Sie Ihr Zimmer während Ihres Aufenthaltes mit Schnittblumen verschönern, aus Hygienegründen bitten wir Sie jedoch, auf Topfpflanzen zu verzichten. Blumenvasen für mitgebrachte Blumen stehen für Sie in den Aufenthaltsräumen bereit.

Besuchszeiten

Besucherinnen und Besucher sind zwischen 14.00 und 19.00 Uhr herzlich willkommen. Nutzen Sie gerne den Aufenthaltsraum auf Ihrem Stockwerk, die Cafeteria im Erdgeschoss oder genießen Sie einen Spaziergang im Garten. Wir bitten Sie das Areal des Krankenhauses nicht zu verlassen.

Bücher

Während Ihres Aufenthalts können Sie sich gerne auf jeder Station Bücher ausleihen. Eine kleine Bibliothek finden Sie in den Aufenthaltsräumen. Die Bibel liegt ebenso auf. Bei Bedarf bringt Ihnen das Team der Seelsorge gerne eine Bibel ins Zimmer.

Cafeteria

Das Café Kulinario befindet sich im Erdgeschoss des Krankenhauses. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 7.30 bis 16.30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten stehen Ihnen im Foyer Automaten mit Getränken und Imbissen zur Verfügung. Haben Sie eine Pfandflasche? Flaschen (0,5 L) und Dosen (0,33 L) können während der Öffnungszeiten in der Cafeteria zurückgegeben werden.

Eigentum & Wertsachen

Das Krankenhaus kann für Wertsachen im Patientenzimmer keine Haftung übernehmen. Sollten Sie größere Geldbeträge oder Schmuck mitgebracht haben, so empfehlen wir Ihnen, diese Wertgegenstände Ihren Angehörigen nach Hause mitzugeben oder in unserem Safe in der Rezeption zu hinterlegen.

Entlassung

Über Ihre Entlassung informieren wir Sie und auf Wunsch auch Ihre Angehörigen zeitgerecht. Wir helfen Ihnen bei der Organisation des Heimtransportes, von Heilbehelfen oder Betreuungsmöglichkeiten nach dem Krankenhausaufenthalt. Wir bitten Sie das Zimmer am Tag der Entlassung bis 10.00 Uhr zu verlassen. Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Apotheke aufzusuchen, bieten wir Ihnen in Ausnahmefällen unseren Apothekenservice an. Im Zuge Ihrer Entlassung erhalten Sie einen Patient*innenbrief sowie im Zuge Ihrer persönlichen Abmeldung an der Rezeption auf Nachfrage eine Aufenthaltsbestätigung. Eine Krankmeldung für Ihren Arbeitgeber stellt Ihnen ab dem Folgetag der Entlassung Ihr Hausarzt aus.

Fotografieren im Krankenhaus

Ein Krankenhaus ist ein geschützter und schützender Raum. Unsere Patient*innen sollen sich bei ihrem Aufenthalt sicher fühlen. Wir danken Ihnen daher für Ihre Unterstützung beim Schutz der Privatsphäre in unserem Krankenhaus und bitten Sie, auf das Filmen und Fotografieren zu verzichten.

Garten

Der Krankenhausgarten steht allen Patient*innen und Mitarbeitenden zur Verfügung. Unser Tipp: Genießen Sie die frische Luft bei einem entspannten Spaziergang auf unserer bunten Bewegungslinie. Kennen Sie bereits unsere begrünte Fassade? Auf einer Gesamtfläche von 800 m2 wurden heimische Pflanzen gesetzt. Diese blühen in den wärmeren Jahreszeiten in den schönsten Farben.

Genesungswünsche

Ihre Angehörigen und Freunde können Ihnen gerne einen persönlichen Genesungswunsch schicken. Die digitale Karte wird Montag bis Freitag von uns direkt an Ihr Bett weitergeleitet.

Gesundheitspark

Die sieben Gesundheitsparks in Österreich bieten in Kooperation mit den Gesundheitseinrichtungen der Vinzenz Gruppe ein umfangreiches Angebot für Ihre Gesundheitsziele. Ein Netzwerk aus Expert*innen verschiedener Disziplinen begleitet Sie und Ihre Familie bei allen gesundheitlichen Themen. Ob Vor- und Nachsorge, Therapie und Training oder Rehabilitation nach Ihrem Krankenhausaufenthalt - die Gesundheitsparks sind ein wichtiger Partner für Ihre ganzheitliche Gesundheit.

Hand- und Fußpflegedienst

Wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlfühlen. Daher bieten wir Ihnen jeden Donnerstag vor Ort eine mobile Hand- und Fußpflege an. Für die aktuelle Preisliste und Termin-vereinbarungen wenden Sie sich bitte werktags an die Mitarbeitenden am Empfangsschalter Ihrer Station.

Hausordnung und Patient*innenrechte

Wir möchten Ihnen und auch Ihren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt sowie einen reibungslosen Behandlungsablauf ermöglichen. Daher ersuchen wir um Beachtung und Einhaltung unserer Hausordnung.

Hygiene

Die Krankenhaushygiene hat zum Ziel, dass keine Infektionen übertragen werden und insbesondere, dass keine Infektionen im Zusammenhang mit durchgeführten medizinischen Maßnahmen auftreten. Dabei stehen Sie als Patient*in und Ihre Genesung, sowie der Schutz unserer Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Bei Fragen wenden Sie sich das Pflegepersonal oder ihre behandelnde*n Ärztin oder Arzt.

Hallo Gesundheit

Hallo Gesundheit ist Ihr digitaler Assistent für Termine, Befunde und Sprechstunden. Als Patient*in unseres Krankenhauses laden wir Sie herzlich ein, dieses kostenlose Zusatzangebot zu nutzen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre behandelnden Ärzt*innen oder Pflegepersonen.

Internet

In unserem Krankenhaus steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Bitte informieren Sie sich an der Rezeption oder bei unserem Pflegepersonal.

Krankenhauskapelle im 2. Stock

Zu unserem christlichen Krankenhaus gehört eine hauseigene Kapelle. Sie wird vom Team der Seelsorge betreut und bietet Patient*innen aller Religionen und Weltanschauungen rund um die Uhr Raum zur Ruhefindung und Spiritualität.

Die Andacht findet jeden Mittwoch und Samstag um 15.30 Uhr statt. Wir laden Sie herzlich zur Teilnahme ein! Wenn Sie Begleitung benötigen, dann wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

Mahlzeiten

Mahlzeiten erhalten Sie dreimal täglich ins Zimmer (Frühstück ab 7:30, Mittag ab 11:00, Abendessen ab 17:30 Uhr). Medizinisch bedingt kann die Menüauswahl eingeschränkt sein. Unsere Küche ist Teil von United Against Waste achtet auf Regionalität, Saisonalität und vermeidet Lebensmittelabfälle.

Medikamente

Nehmen Sie die Medikamente, die Sie in der Klinik erhalten haben, bitte gewissenhaft ein. Sollten Sie merken, dass Sie ein Medikament nicht vertragen, wenden Sie sich bitte an Ihre*n zuständige*n Ärzt*in. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, bitte helfen Sie daher mit, Ihre Genesung schnellstens voranzutreiben: Informieren Sie Ihre*n Ärzt*in über mitgebrachte Medikamente, bevor Sie diese einnehmen und halten Sie sich an die Therapieempfehlungen.

Mitnahme von Tieren

Die Mitnahme von Tieren ist mit Ausnahme von Assistenz- und Therapiebegleithunden nicht gestattet. 

Nachtruhe

Ab 22.00 Uhr ist Nachtruhe. Bitte beachten Sie, dass ab dieser Zeit auch der Garten geschlossen ist. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Zimmernachbarn*innen!

Orden

Unser Haus ist ein Ordenskrankenhaus und unser rechtlicher Träger die Ordensgemeinschaft der Barmherzigen Schwestern vom heiligen Vinzenz von Paul, die im 17. Jahrhundert gegründet wurde.

In Österreich fassten die Barmherzigen Schwestern zuerst in Zams in Tirol Fuß. 1832 wurden von dort die ersten drei Schwestern nach Wien berufen und gründeten die  eigenständige Kongregation mit Sitz in Wien. Unter der Kernaussage „Der Not der Zeit begegnen“ unterstützt der Orden seither all jene, die Hilfe benötigen. Weitere Ordenseinrichtungen befinden sich in Niederösterreich, Oberösterreich und Mähren.

Ordensspitäler in Österreich

Unser Krankenhaus ist ein Ordensspital. Gemeinsam mit 22 anderen Ordensspitälern in ganz Österreich - sieben davon in Wien - versorgen wir über 2,1 Millionen Menschen in Österreich und sind somit die größte Spitalsträgergruppe Österreichs. Unser Auftrag ist es, die Nöte der Zeit zu erkennen und sich der Kranken und Schwachen anzunehmen. Wir bieten innovative Leistungen und medizinisches sowie pflegerisches Know-how.

Qualität als höchstes Gut

Wir sind stets bemüht unseren Patient*innen die beste Versorgung bieten. Deshalb investieren wir in das neueste medizinische Equipment wie den Operationsroboter da Vinci Xi und legen großen Wert auf die regelmäßige Rezertifizierung unserer medizinischen Zentren.

Wir fördern den medizinischen Fortschritt mit der Unterstützung verschiedener Forschungsarbeiten und sorgen für eine qualitativ hochwertige Ausbildung unseres medizinischen Fachpersonals.

Rauchfreies Krankenhaus

Seit 2012 sind wir ein rauchfreies Krankenhaus und legen Wert auf ein rücksichtvolles Miteinander von Raucher*innen und Nichtraucher*innen. Nutzen Sie bei Bedarf gerne die gekennzeichneten Raucherbereiche im Garten.

Seelsorge

Als christliches Ordenskrankenhaus ist uns auch Ihr seelisches Wohl ein Herzensanliegen. Das Team der Krankenhausseelsorge ist gerne für Sie da, wann immer Sie Unterstützung bei der Bewältigung einer schwierigen Situation benötigen oder den Wunsch nach Spiritualität verspüren.

Taxi

Wenn Sie ein Taxi bei der Entlassung benötigen, informieren Sie bitte die Mitarbeitenden des Empfangschalters auf Ihrer Station oder wenden Sie sich an die Rezeption.

Umweltschutz

Die CO2-Emissionen eines Krankenhauses sind hoch. Gerade deshalb wird der Umweltschutz bei uns als Chance für einen klugen Umgang mit Ressourcen verstanden. Durch Investitionen in energiesparende Technik, Gebäudedämmung und die Motivation zu klimafreundlichem Verhalten, ist das Krankenhaus stets bemüht, einen wichtigen Beitrag zur Senkung des CO2-Ausstoßes zu leisten. Im Krankenhaus kommen derzeit eine Wärmepumpe und eine Photovoltaikanlage zum Einsatz. Im Zuge des derzeit stattfindenden Umbaus wird für einen natürlichen Kühleffekt die gesamte Fassade zur Stumpergasse hin begrünt.

Vinzenz Kliniken Wien

Unser Krankenhaus gehört gemeinsam mit den vier Fachkliniken

  • dem Göttlichen Heiland Krankenhaus,
  • dem Herz-Jesu Krankenhaus,
  • dem Orthopädischen Spital Speising und
  • dem St. Josef Krankenhaus

zu den Vinzenz Kliniken Wien.

Zeitungen

Zeitungen können Sie täglich in der Cafeteria oder auf der Station erwerben. In den Patientenaufenthaltsräumen liegen verschiedene Zeitungen für Sie auf.
 

Haben Sie noch Fragen?

Sollten Sie die gesuchte Information hier nicht gefunden haben, dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Tel +43 1 59988-0
E-Mail: office.wien@bhs.at    

 

Ihre Meinung ist uns wichtig

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Wir sind daher überzeugt, dass eine offene Kommunikation und Feedback helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen laufend zu verbessern.

Daher bitten wir Sie um Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt geben. Durch Lob, Anregungen und Kritik können wir unser Service für Sie noch weiter verbessern. Danke!
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