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Höchste Zufriedenheit bei den Patienten

14. Apr. 2016

Ausgezeichnete Werte erhielt das Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Wien wieder bei der aktuellen Befragung (2015) stationärer Patientinnen und Patienten. Der wichtigste Wert für die Zufriedenheit – die Weiterempfehlungsrate - liegt bei 1,16 nach Schulnotensystem.

„Es ist unser größtes Anliegen, die Menschen bestens zu behandeln – medizinisch/pflegerisch und menschlich. Die Ergebnisse der Umfrage sind für uns eine sehr schöne Bestätigung, dass die Menschen dies bei ihrem stationären Aufenthalt auch erleben können“, freut sich Geschäftsführer Thomas Pavek. Beste Werte erhielten auch die medizinischen und pflegerischen Behandlungsteams von denen sich die Patientinnen und Patientinnen freundlich und sehr gut und behandelt fühlen.

Im Bereich der Ausstattung und beim Essen investieren wir laufend in die Weiterentwicklung und Verbesserung. Besonders erfreulich: Fast alle Kategorien wurden besser bewertet als bei der letzten Befragung im Jahr 2013.

Beste Noten für das Krankenhaus Barmherzige Schwestern Wien bei der stationären Patientenbefragung 2015 (Überblick)

 

BHS Wien 2015
(Mittelwert)
Ablauf
am Anmeldeschalter1,23
auf der Bettenstation1,19
Zufriedenheit mit
Ablauf Untersuchungen1,23
Aufklärung über Krankheit1,30
Eingehen auf Schmerzen und Beschwerden1,26
Freundlichkeit
Ärzte1,16
Pflege1,14
Betreuung
Ärzte1,18
Pflege1,20
Zufriedenheit mit
Essen1,78
Ausstattung Patientenzimmer1,49
Aufenthalt insgesamt1,27
als Mensch wahrgenommen & wertgeschätzt    1,20
Weiterempfehlung1,16

 

 

 

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